[GPS Exploreur] --> Le topic

Discussions autour des GPS, leur fonctionnement, avantages et défauts.

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Isa01
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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par Isa01 » 21 nov. 2012, 19:19

luidji76 a écrit :Toujours pas de nouvelles :(
Merci Isa pour l'info Danew, mais je doute fort qu'ils nous dépannent :cry:
Pas si sûr ! Je lui ai dit que je n'étais pas toute seule à avoir des ennuis avec leur GPS, mais pour moi,ils ne peuvent pas m'aider car j'ai envoyé mon GPS au SAV BAYO, mais pour vous peut-être que ! :D

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vince45
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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par vince45 » 21 nov. 2012, 23:03

Oui, merci !

J'avais trouvé la marque du GPS lorsque je l'avais acheté ;o)

Mais effectivement je doute qu'ils puissent nous aider car c'est (à mon avis) un problème SOFT et non pas HARD !

Vincent

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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par luidji76 » 28 nov. 2012, 18:34

J'ai téléphoné au service clientèle (0470584848), l'opératrice m'a dit qu'ils étaient en plein déménagement et que ce n'était pas étonnant, c'est le bazar :(
Ils passent d'Auxerre à Abrest (03)
Elle m'a donné un nouvel e.mail (bayo.admin@nse-group.com) et après consultation des services techniques, elle m'a demandé d'envoyer le GPS à leur nouvelle adresse ( NSE Services, ZA Latour d'Abrest, 03200 ABREST)
Je viens de l'envoyer, croisons les doigts :wink:
Je vous tiens au courant s'il y a du nouveau...
Nouveau N° des services techniques: 0473601949
Bonne chance à vous :)
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GPS GaminForetrex201 (suffisant dans bien des cas)
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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par Isa01 » 05 déc. 2012, 10:12

Super ! Merci de l'info, je viens d'appeler le 1er numéro et j'ai eu quelqu'un qui m'a enfin répondu ! :D

Elle m'a demandé de lui transféré tous les mails que j'ai envoyé à BAYO APPOIGNY pour pouvoir voir mon dossier.


Par contre, elle m'a donné un autre numéro de 04.70.58.73.00 afin de les joindre et ça fonctionne !

Merci beaucoup.. Je vous tiens au courant...

Dès que vous avez des nouvelles, merci de m'en faire part.. ça me remonte le moral !

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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par Isa01 » 12 déc. 2012, 15:05

Bonne nouvelle ! Le service SAV vient de me renvoyer un gps exploreur xc tout neuf ! Ils ont fait un échange vue la durée de l'attente etc...
Par contre, je n'arrive pas à le synchroniser avec le logiciel bayo pour mettre mes cartes sous mon gps ! Quelqu'un peut m'aider ?
Merci

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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par luidji76 » 12 déc. 2012, 15:20

Salut Isa,
Ça c'est une bonne nouvelle :D
Y a t-il des améliorations ? Ne risque t'on pas avoir les mêmes pb ??
je n'arrive pas à le synchroniser avec le logiciel bayo pour mettre mes cartes sous mon gps !
Si c'est juste pour charger les cartes, il faut re-lancer une mise à jour C.E. 3.24 et c'est bon
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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par Isa01 » 13 déc. 2012, 13:23

Bon j'attends toujours réponse du SAV que j'ai eu hier au tél.. Mais entre temps, j'ai trouvé les indications, et effectivement il faut refaire une mise à jour du logiciel ! C'est ce que j'ai fait sur mon pc portable et le GPS fonctionne très très bien !

Donc, j'ai bien réceptionné un nouveau GPS tout neuf, et qui a l'air de fonctionner.. Je vous tiendrais au courant, si jamais j'ai à nouveau des problèmes avec ce nouveau GPS.

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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par luidji76 » 12 janv. 2013, 15:19

Malgré 2 coups de fil, depuis le 17/12, où chaque fois on me répond que je vais rapidement en recevoir un neuf..... toujours rien :( :(
Et toi Vince45 :?:
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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par luidji76 » 16 févr. 2013, 19:13

Reçu ENFIN le mien tout neuf le 14/02 après 3 mois 1/2 d'attente, sans nouvelles de leur part :(
Il marche très bien, pour l'instant, croisons les doigts :!:
Et toi Vincent, tu en es où de ton remboursement :?:
On se tiens au courant si pb 8)
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Re: [GPS Exploreur] --> Le topic

Message par olivierd63 » 02 mars 2013, 11:26

Bonjour,

Nouvel inscrit sur ce site, j'envisage d'acheter un GPS pour essentiellement le VTT et la rando.
J'ai un bon paquet de 1/2 départements Carto Exploreur 3, et donc je m'oriente vers le GPS de Bayo l'Exploreur XC.

Isa01, Luidji76, Vince45, en êtes-vous satisfaits ?
Je lis que vous avais eu quelques misères avec.

Dans l'attente de vos réponses.


Merci, Olivier.

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