[GPS Exploreur] --> Le topic

[Isa01]

Toujours pas de nouvelles
Merci Isa pour l'info Danew, mais je doute fort qu'ils nous dépannent

Pas si sûr ! Je lui ai dit que je n'étais pas toute seule à avoir des ennuis avec leur GPS, mais pour moi,ils ne peuvent pas m'aider car j'ai envoyé mon GPS au SAV BAYO, mais pour vous peut-être que !

[vince45]

Oui, merci !

J'avais trouvé la marque du GPS lorsque je l'avais acheté ;o)

Mais effectivement je doute qu'ils puissent nous aider car c'est (à mon avis) un problème SOFT et non pas HARD !

Vincent

[luidji76]

J'ai téléphoné au service clientèle (0470584848), l'opératrice m'a dit qu'ils étaient en plein déménagement et que ce n'était pas étonnant, c'est le bazar
Ils passent d'Auxerre à Abrest (03)
Elle m'a donné un nouvel e.mail (bayo.admin@nse-group.com) et après consultation des services techniques, elle m'a demandé d'envoyer le GPS à leur nouvelle adresse ( NSE Services, ZA Latour d'Abrest, 03200 ABREST)
Je viens de l'envoyer, croisons les doigts
Je vous tiens au courant s'il y a du nouveau...
Nouveau N° des services techniques: 0473601949
Bonne chance à vous

[Isa01]

Super ! Merci de l'info, je viens d'appeler le 1er numéro et j'ai eu quelqu'un qui m'a enfin répondu !

Elle m'a demandé de lui transféré tous les mails que j'ai envoyé à BAYO APPOIGNY pour pouvoir voir mon dossier.


Par contre, elle m'a donné un autre numéro de 04.70.58.73.00 afin de les joindre et ça fonctionne !

Merci beaucoup.. Je vous tiens au courant...

Dès que vous avez des nouvelles, merci de m'en faire part.. ça me remonte le moral !

[Isa01]

Bonne nouvelle ! Le service SAV vient de me renvoyer un gps exploreur xc tout neuf ! Ils ont fait un échange vue la durée de l'attente etc...
Par contre, je n'arrive pas à le synchroniser avec le logiciel bayo pour mettre mes cartes sous mon gps ! Quelqu'un peut m'aider ?
Merci

[luidji76]

Salut Isa,
Ça c'est une bonne nouvelle
Y a t-il des améliorations ? Ne risque t'on pas avoir les mêmes pb ??

je n'arrive pas à le synchroniser avec le logiciel bayo pour mettre mes cartes sous mon gps !

Si c'est juste pour charger les cartes, il faut re-lancer une mise à jour C.E. 3.24 et c'est bon

[Isa01]

Bon j'attends toujours réponse du SAV que j'ai eu hier au tél.. Mais entre temps, j'ai trouvé les indications, et effectivement il faut refaire une mise à jour du logiciel ! C'est ce que j'ai fait sur mon pc portable et le GPS fonctionne très très bien !

Donc, j'ai bien réceptionné un nouveau GPS tout neuf, et qui a l'air de fonctionner.. Je vous tiendrais au courant, si jamais j'ai à nouveau des problèmes avec ce nouveau GPS.

[luidji76]

Malgré 2 coups de fil, depuis le 17/12, où chaque fois on me répond que je vais rapidement en recevoir un neuf..... toujours rien
Et toi Vince45

[luidji76]

Reçu ENFIN le mien tout neuf le 14/02 après 3 mois 1/2 d'attente, sans nouvelles de leur part
Il marche très bien, pour l'instant, croisons les doigts
Et toi Vincent, tu en es où de ton remboursement
On se tiens au courant si pb

[olivierd63]

Bonjour,

Nouvel inscrit sur ce site, j'envisage d'acheter un GPS pour essentiellement le VTT et la rando.
J'ai un bon paquet de 1/2 départements Carto Exploreur 3, et donc je m'oriente vers le GPS de Bayo l'Exploreur XC.

Isa01, Luidji76, Vince45, en êtes-vous satisfaits ?
Je lis que vous avais eu quelques misères avec.

Dans l'attente de vos réponses.


Merci, Olivier.