UtagawaVTT

Salut,

Ok vous me dites que je pousse le bouchon un peu trop loin. Quand je parle de geste commercial je reste quand même dans le même environnement cad que je parle de matériel garmin. Je ne parle pas de faire rembourser mon Vtt, ou un accident de voiture ou autre chose qui n'aurait rien à voir. De plus, heureusement qu'ils ont pris la répar en garantie sans que je paie ce qui n'est pas exact car l'envoi du GPS m'a couté quand même 12 euros et cela ils ne te les remboursent pas. Vous pouvez penser que je suis "chiant" mais je suis de ceux qui essaie de faire avancer les choses dans le cadre du service client. Il faut absolument réclamer quand nous le jugeons opportun et pour moi c'était le cas.

A plus,
Alain31

alain31 a écrit :Il faut absolument réclamer quand nous le jugeons opportun et pour moi c'était le cas.

Oui mais là ce n'est pas opportun... Garmin n'est pour rien dans la perte de ta carte, c'est toi tout seul qui l'a égarée... Comment peux tu argumenter le fait que Garmin doit avoir un geste commercial là dessus, excuse moi mais pour moi c'est de la mauvaise foi.

Si Garmin avait perdu ta carte durant le SAV, ils te l'aurait remplacée gratuitement (tu peux me croire, il me l'on fait) mais là tu cherches à responsabiliser une marque qui n'est pour rien dans ta mésaventure... Désolé mais vraiment je crois que tu abuses.

alain31 a écrit :car l'envoi du GPS m'a couté quand même 12 euros et cela ils ne te les remboursent pas.

C'est le risque lorsqu'on achète sur internet...
Sauf en passant par certains sites qui t'envoient un bon de retour pour que tu n'ais pas à payer les frais d'envois...

da_morel2000 a écrit : Sauf en passant par certains sites qui t'envoient un bon de retour pour que tu n'ais pas à payer les frais d'envois...

A ce sujet, je vous conseille chaleureusement Mistervelo .
Je leur avais commandé une paire de chaussures qui s'étaient avérées trop petites. Ils m'ont adressé un bon pour le retour de sorte que l'échange ne m'a pas coûté un centime, le tout effectué en 48 heures avec en prime quelqu'un au téléphone d'une amabilité exemplaire .