J'ai donné mon vieux Lapierre FreeLite de 2003 à réparer pour un simple remplacement de patte de dérailleur arrière.
Apparemment les pattes commandées puis reçues ne vont jamais, alors que les références sont soit disant les bonnes. Et ça dure depuis mi mars

Donc plusieurs choses, le réparateur (avec un nom qui commence par ** et finit par **) n'a pas l'air de savoir s'il peut s'adresser à un support technique constructeur pour se faire aider. Est ce que ce genre de "Hotline" existe?
Et connaissez vous un bouclar sérieux sur Toulouse?
Merci
Edit Garik : J'ai censuré la mise en cause de la marque (Franchise) car celle ci n'est pas responsable de l'incompétence de certains des magasins qui la compose. Tu peux t'adresser directement à eux par mail pour mettre en cause le magasin concerné car le site ne peux pas se permettre d'être poursuivit à cause de ça.